先花一分钟检查这些最常见的原因,大部分问题都能在这里解决
确认设备已连接到Wi-Fi或移动数据,并可以访问国内网站。若本地网络不通,请先修复基础网络。
检查快连客户端是否已登录账号,且订阅状态有效。新用户可享受48小时免费试用,确保未过期。
旧版本可能存在兼容问题。前往下载中心获取最新版客户端,覆盖安装即可保留原有配置。
尝试切换到其他地区节点,或等待几秒后重试。节点负载过高时可能会暂时无法连接,AI自动重连会处理。
按照以下步骤逐步排查,系统性地定位连接问题
如果当前节点无法连接,请在节点列表中选择其他地区节点,或切换协议(UDP/TCP)。不同网络环境下协议表现不同,切换后可能立即恢复。同时可尝试开启“自动重连”功能,让AI帮你自动选择。
查看具体方案 →根据你的具体症状,选择最合适的修复策略
常见于密码错误、订阅过期或设备时间不同步。请检查账号密码,确认订阅有效,并将系统时间设置为自动同步。
可能是网络拥堵或防火墙拦截。尝试更换节点、切换协议、关闭防火墙或重启路由器。
通常是DNS污染或节点本身被限制。建议更换节点、修改DNS为公共DNS,或切换代理模式为全局模式。
快连客户端会显示具体的错误代码,通过下方表格可快速定位问题
| 错误代码 | 含义 | 解决方法 |
|---|---|---|
| ERR_AUTH_FAILED | 账号认证失败 | 检查账号密码是否正确,订阅是否过期,重置密码后重试 |
| ERR_TIMEOUT | 连接超时 | 切换节点或协议,检查网络防火墙,重启客户端 |
| ERR_NODE_UNREACHABLE | 节点不可达 | 更换其他节点,等待几分钟后再试,或联系客服反馈 |
| ERR_DNS_FAILURE | DNS解析失败 | 修改DNS为公共DNS(如8.8.8.8),或重启网络适配器 |
| ERR_VERSION_EXPIRED | 客户端版本过旧 | 前往下载中心更新到最新版本,覆盖安装即可 |
这些是用户遇到连接问题时最常搜索的答案